Các kỹ năng phỏng vấn giành cho HR

Ngày: 02/10/2022
Nội dung bài viết

Để tìm được một ứng viên phù hợp trong hàng ngàn ứng viên đã khó, muốn giữ được ứng viên phù hợp nhất đòi hỏi các HR phải có những kỹ năng phỏng vấn tốt. Vậy một HR cần những kỹ năng nào để tìm đâu đúng đó, phỏng vấn đâu thành công đó.

Đặt mục tiêu trước khi phỏng vấn

HR trước tiên phải nắm rõ được yêu cầu của vị trí cần tuyển dụng: yêu cầu kinh nghiệm, độ tuổi, bằng cấp, kỹ năng cứng, kỹ năng mềm, số lượng cần tuyển dụng,… Để tránh mất thời gian khi phỏng vấn, các HR phải sàng lọc hồ sơ ứng viên thật kỹ trước khi mời đến phỏng vấn. Khi đã chọn lựa những ứng viên phù hợp rồi, bắt đầu vào phỏng vấn bạn hãy tập trung vào những câu hỏi chuyên môn, năng lực, kinh nghiệm xử lý vấn đề cho vị trí cần tuyển dụng, không cần phải hỏi những thông tin đã nắm rõ trước đó để tiết kiệm thời gian, đồng thời sẽ có nhiều thời gian để phỏng vấn sâu hơn về nghiệp vụ của ứng viên.

Kỹ năng đặt câu hỏi

Kỹ năng đặt câu hỏi rất quan trọng trong việc phỏng vấn, đặt câu hỏi đúng, phù hợp bạn sẽ dễ nhìn nhận được ứng viên phù hợp. Các nhóm câu hỏi mà các HR cần lưu ý khi đặt câu hỏi phỏng vấn ứng viên gồm:

•          Nhóm câu hỏi chung : thông thường nhóm câu hỏi này, sẽ đặt ra để hỏi chung cho tất cả các ứng viên, các câu hỏi thường gặp sẽ là :

o          Bạn hãy giới thiệu về bản thân mình?

o          Điểm mạnh/ điểm yếu của bạn là gì?

o          Vì sao bạn lại chọn công ty chúng tôi để ứng tuyển?

o          Mức lương mà bạn mong muốn là bao nhiêu?

o          Bạn có muốn đặt câu hỏi gì về công ty chúng tôi không?

•          Nhóm câu hỏi chuyên môn: Những câu hỏi này thường sẽ được các trưởng bộ phận, hay những nhân viên có chuyên môn của công ty đặt câu hỏi, nhằm sàng lọc thêm lần nữa về chuyên môn của các ứng viên. Các câu hỏi chuyên môn thường sẽ liên quan đến vị trí đang tuyển dụng như : kế toán, sale admin, lễ tân, nhân viên sale, IT, ….

•          Nhóm câu hỏi xử lý tình huống : Đây là nhóm câu hỏi quan trọng, các câu hỏi thường là những câu hỏi xử lý tình huống gặp phải trong công việc. Nhóm câu hỏi này sẽ có tính chất phân loại mạnh các ứng viên phù hợp. Các câu hỏi xử lý tình huống thường là :

o      Cách giải quyết khi bạn không hoàn thành công việc, chậm deadline

o      Các tình huống trong quan hệ với đồng nghiệp, khách hàng, cấp trên,..

o      Những thành tích trước đó của bạn, những thất bại trước đó (nếu có) và bạn khắc phục như thế nào?

Kỹ năng lắng nghe và ghi chép

Kỹ năng lắng nghe và ghi chép là kỹ năng bắt buộc cần phải có của một HR, nghe có chọn lọc, nghe đúng trọng tâm câu trả lời của ứng viên từ đó ghi chép lại những câu trả lời xuất sắc, những câu trả lời còn yếu kém, sau đó tổng hợp, so sánh các ứng viên với nhau để tìm ra được người phù hợp nhất.

Kỹ năng quan sát

Khi phóng vấn kỹ năng quan sát cũng rất quan trọng, kỹ năng quan sát tốt giúp bạn nhìn nhận được các ứng viên thông qua thái độ ứng xử, hành vi, thói quen cá nhân của họ, tác phong, quần áo khi tham gia phỏng vấn,… kết hợp với các kỹ năng chuyên môn, năng lực kinh nghiệm, các HR sẽ có thêm cơ sở để chọn lọc được ứng viên phù hợp.

Nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất trong bộ máy hoạt động của mỗi công ty, do đó vai trò của HR là rất quan trọng trong việc tìm kiếm những ứng viên phù hợp, nhằm tạo ra một đội ngũ nhân viên xuất sắc góp phần vào sự phát triển của công ty.

Bình luận

Gửi bình luận