Bí quyết bán hàng livestream hiệu quả mang lại nhu nhập khủng

Bán hàng livestream hiện nay trở thành một làn sóng mạnh mẽ trong chiến lược kinh doanh online. Hiệu quả của việc livestream bán hàng rất cao, do vậy nhiều doanh nghiệp, cá nhân đã chú trọng nhiều đến kênh bán hàng này, tuy nhiên để bán hàng livestream thành công thì không phải ai cũng biết,cùng Chi.vn tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Livestream là công cụ bán hàng giúp bạn tiếp cận với khách hàng nhanh hơn việc đăng tải hình ảnh sản phẩm. Livestream là hình thức phát sóng trực tiếp nội dung đến với khách hàng thông qua các trang mạng xã hội phổ biến như: Facebook, Instagram, Youtube, tiktok,..

Lợi ích của bán hàng livestream:

• Tiếp cận số lượng lớn đối tượng khách hàng: số lượng người truy cập các trang mạng xã hội đặc biệt là facebook là rất lớn, theo thống kê có khoản 32 triệu dân Việt Nam sử dụng nền tảng mạng xã hội facebook, do đó việc livestream sẽ thu hút lượt xem rất nhiều.
• Hình ảnh livestream chân thật : sản phẩm được giới thiệu trên sóng livestream thực tế hơn, dễ tạo được sự tin tưởng với khách hàng.
• Tương tác trực tiếp trên sóng livestream, nhanh chóng chốt đơn.
• Tiết kiệm các khoản chi phí như : marketing online, thuê mặt bằng, nhân viên bán hàng,…

Bí quyết để bán hàng livestream hiệu quả

1.Các bước bán hàng livestream

Bước 1: Chuẩn bị sản phẩm để livestream: bạn phải hiểu rõ về tính chất, công dụng, tiện ích, chất lượng, mẫu mã, màu sắc,… của sản phẩm để khi livestream không bị nói vấp hoặc nói sai về sản phẩm.

Bước 2: Chuẩn bị thiết bị livestream : thường thiết bị livestream rất đơn giản chỉ cần điện thoại, đèn chiếu sáng, mic, một chiếu laptop để theo dõi bình luận phản hồi của khán giả xem.

Bước 3: Chuẩn bị nội dung livestream : nội dung thường phải có sự thu hút, tiêu đề ngắn gọn ấn tượng như “hàng mới về mua nhanh kẻo hết”, “mua 1 tặng 1 phần quà cho 10 người chốt đơn nhanh nhất”,…để kéo lượng xem nhanh.

Bước 4 : Chọn thời điểm livestream phù hợp : thời gian livestream hợp lý là vào buổi trưa (11h đến 13h), hoặc buổi tối (18h đến 20h) vì lúc này khác giả sẽ có nhiều thời gian để theo dõi hơn. Thời gian livestream thường kéo dài từ 1 đến 2 h là hợp lý vì quá lâu sẽ gây sự nhàm chán và không hiệu quả.

Bước 5: Tăng lượng tương tác nhờ lượt share và like livestream từ người xem. Một số mẹo nhỏ mà các trang livestream hay sử dụng để tăng lượt xem như “share và like 5 lần trên trang cá nhân và hội nhóm sẽ được tặng một phần quà”, sau mỗi buổi livestream video sẽ được đăng tải trên trang chủ của shop, các nền tảng khác như youtube, instagram,…để mọi người có thể vào xem lại.

Bước 6: Chốt đơn trực tiếp trên sóng livestream : đây là cách hay để kích thích người mua, chốt đơn càng nhiều người mua càng tin tưởng và mua hàng. Hiện nay, có phần mềm hỗ trợ chốt đơn trên livestream nên sẽ không khó khăn để người bán kiểm soát được các đơn hàng.

 2.Những lưu ý trước và sau khi livestream

• Thời gian livestream : thông thường thời gian livestream là 45 phút đến 120 phút tùy theo nội dung và sản phẩm livestream. Tùy theo nội dung mà bạn kéo dài hay kết thúc sớm livestream để tránh sự nhàm chán cũng như không có sự tương tác.
• Luyện tập trước khi livestream: tìm hiểu về sản phẩm trước khi livestream để không bị vấp, quên bài, tư vấn sai cho khách hàng. Ví dụ nếu bạn livestream quần áo bạn phải thử trước các trang phục để lựa chọn bộ phù hợp vừa vặn với mẫu mặc nhất. Chuẩn bị sẵn nội dung, câu chuyện, chủ đề để tăng sự tương tác.
• Có đồng đội hỗ trợ : bạn sẽ không thể tự mình livestream nếu không có người hỗ trợ, với livestream có lượt người xem đông thì bạn sẽ xoay sở rất khó khăn nếu như tự mình làm. Bạn cần người chốt đơn hàng, liên hệ khách hàng xác nhận số điện thoại, xác nhận đơn hàng, lấy sản phẩm livestream,….
• Chú ý thái độ : livestream là hình thức phát sóng trực tiếp, người xem sẽ không chấp nhận người livestream có thái độ lỗ mãng, khó chịu khi giới thiệu sản phẩm, thần thái cảm xúc của người livestream rất quan trọng do vậy hãy cố gắng tạo nên bầu không khí hấp dẫn, vui vẻ, hài hước để thu hút người xem,…
• Gửi lời chào sau khi kết thúc buổi livestream : sau khi kết thúc buổi livestream hãy cảm ơn mọi người đã theo dõi, hẹn mọi người vào buổi livestream mới với ngày giờ cụ thể, nhớ nhắc mọi người nhớ theo dõi trang và ủng hộ sản phẩm.
• Nên sử dụng phần mềm hỗ trợ chốt đơn livestream nếu như lượng xem và chốt đơn nhiều.

Với bài viết trên chi.vn hy vọng có thể chia sẻ thêm về cách bán hàng livestream hiệu quả đến các bạn đang có nhu cầu kinh doanh thông qua kênh bán hàng này. Nếu mới bắt đầu bán hàng livestream bạn có thể xem nhiều livestream của người khác để học hỏi kinh nghiệm thêm.