Làm thế nào để bán hàng trên facebook hiệu quả?

Facebook hiện là trang mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay, lượng truy cập mỗi ngày tương đối cao và liên tục. Do vậy, việc tận dụng nền tảng này để kinh doanh bán hàng đang là xu hướng của rất rất nhiều người. Nhưng để bán hàng hiệu quả trên facebook thì không phải ai cũng nắm bắt, cùng Chi.vn tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Theo thống kê hiện có hơn 35 triệu dân Việt Nam đang sử dụng nền tảng mạng xã hội Facebook, đây là cơ hội, là mảnh đất kinh doanh đầy tiềm năng. Để bán hàng trên facebook hiệu quả cần tuân thủ các bước sau.

1.Chọn sản phẩm bán hàng

Hãy khảo sát thị trường và cân nhắc lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất để kinh doanh trên Facebook. Trên facebook hiện nay có rất nhiều sản phẩm được kinh doanh, đa dạng mẫu mã, chất lượng, nguồn gốc từ nội địa đến hàng ngoại.

Để chọn mặt hàng kinh doanh được hiệu quả và giữ được lượng khách hàng thân thiết bạn cần tuân thủ những tiêu chí.

• Những sản phẩm thông dụng, thiết yếu hằng ngày.
• Hàng hóa đảm bảo chất lượng, uy tín.
• Độc lạ, mới mẻ ít tìm thấy trên thị trường.
• Mặt hàng mang tính trào lưu “trending”.
• Mặt hàng mang lại lợi nhuận cao.
• Hàng hóa dễ vận chuyển.
• Không kinh doanh những mặt hàng cấm, nhạy cảm.

2.Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng

Đây là bước quan trọng cần phải thực hiện để có chiến lược kinh doanh hiệu quả, bởi có khách hàng mình mới bán được hàng.

Những tiêu chí khi xác định đối tượng khách hàng

• Dựa vào mặt hàng mà mình kinh doanh để lựa chọn đối tượng khách hàng: ví dụ nếu bạn kinh doanh đồ cho người trung niên thì đối tượng là những người ở độ tuổi từ 30 đến 65 tuổi, là phụ nữ nội trợ đã có gia đình mua cho mình, hay nhóm người trẻ có thu nhập mua tặng bố mẹ,…
• Nhóm độ tuổi khách hàng: là nhóm khách hàng có thu nhập, tuổi teen, thanh niên, trung niên và người cao tuổi. Tùy theo mặt hàng mà mình kinh doanh mà lựa chọn nhóm tuổi mình cần quảng bá rộng, phù hợp với các chương trình khuyến mãi như với tuổi teen hay người trẻ họ thích giảm giá, tích điểm, mua hàng tặng quà, với nhóm tuổi trung niên có thu nhập thì hạn chế chạy các chương trình giảm giá mà chú trọng đến chất lượng hàng hóa nhiều hơn.
• Nhóm giới tính Nam/ Nữ : ví dụ với hàng hóa chuyên giành cho nữ như quần áo hay mỹ phẩm,…thì đánh vào phân khúc nữ giới, tuy nhiên cũng nên đón tiếp khách nam giới khi họ có thể mua tặng quà cho bạn nữ, hoặc với mỹ phẩm nam giới cũng có thể có nhu cầu sử dụng.
• Khu vực tiêu thụ sản phẩm : ví dụ nếu bạn kinh doanh đồ mùa đông thì khu vực là miền Bắc, hoặc Đà Lạt và vào mùa đông là nơi có lượng tiêu thụ tốt, tuy nhiên cũng cần đánh vào phân khúc khách chọn mua trang phục để đi du lịch nơi có khí hậu lạnh.

3.Quản lý bán hàng trên trang cá nhân/ fanpage/ group

• Chú trọng hình ảnh sản phẩm của mình trên gian hàng được đăng tải ở trang cá nhân/ fanpage/ group. Điểm thu hút khách hàng là phải giới thiệu được sản phẩm một cách rõ ràng, chân thực và chi tiết để khách hàng có thể nắm bắt được thông tin và so sánh với những sản phẩm khác và nhanh chóng chốt đơn mà không cần tư vấn nhiều.
• Tư vấn nhiệt tình cho khách hàng, trang bị kiến thức chuyên sâu về sản phẩm để tư vấn cho khách hàng, việc tư vấn nhiệt tình, thật thà sẽ giúp tạo thiện cảm với khách hàng, điều này giúp giữ được lượng khách hàng thân thiết.
• Tăng lượt tương tác, lượt like trên facebook bằng cách nhờ các công cụ tăng like và bạn phải trả phí cho việc này. Tuy lượt like là ảo tuy nhiên do lượt like và thích cao, sẽ giúp tăng được sự tin tưởng với khách hàng
• Sử dụng công cụ livestream trên facebook hiệu quả để giới thiệu sản phẩm thực tế nhất. Nếu bạn sử dụng tốt công cụ này bạn có thể chốt đơn rất nhanh. Live stream phải chân thật, sản phẩm tốt nhất, kèm theo các trò chơi nhỏ tặng quà để kéo lượng xem “live” tăng cao hơn.
• Lựa chọn đơn vị giao hàng nhanh chóng, an toàn để sản phẩm đến tay khách hàng hiệu quả nhất.
• Xây dựng hệ thống bán hàng – chốt đơn – gói hàng – giao hàng để không sót đơn và giao sai sản phẩm cho khách.

Với bài viết trên Chi.vn hy vọng có thể giúp bạn có được cái nhìn cụ thể hơn về việc bán hàng online, để đạt được hiệu quả tốt nhất. Kinh doanh online là một hình thức kinh doanh hiệu quả nhất hiện nay, nếu bạn có những bước chuẩn bị tốt thì tin rằng bạn sẽ thành công.